このホテルの星はいくつですか？ |
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どのようにこのホテルに直接連絡を取ることができますか？ |
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オンラインで、ベストレート料金で予約できますか？ |
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その期間でしたら、オンライン予約では通常ベストレート」をご提供しております。 |
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どのタイプの部屋に宿泊できますか？また、部屋のタイプの違いは何ですか？
お部屋のタイプは？ |
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お部屋のタイプは4つあります。 |
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1. |
スタンダードルーム 26㎡、メインビルディング向かいにあるタワー3 |
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2. |
デラックスルーム 32㎡、メインロビーおよびレセプションのあるタワー1 |
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3. |
ジュニアスイート1ベッドルーム 60㎡、タワー1 |
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4. |
デラックススイート 50㎡、タワー2にあり改装されたばかりです。 |
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ホテルの料金は1部屋、または、1人分ですか？ |
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予約時にクレジットカードの詳細が必要ですか？ |
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クレジットカードから引き落とされますか？ |
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支払い保証のためカードからその金額をブロックすることもありますが、ご利用がなければ2週間以内に解除されます。 お客様の許可なく引き落としすることはありません。 ただし、一部のパッケージは予約時に全額お支払いいただく必要がございます。これについては、予約時にお知らせいたします。
チェックアウト時に現金またはクレジットカードでお支払いいただくことができます。 |
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オンラインで送信されるクレジットカードの詳細の安全性はどのくらいですか？ |
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当ホテルでは、お客様の個人情報およびクレジットカード情報が漏れないようSLL暗号化認証を使用しております。 当ホテルにとって情報の安全は非常に重要です。
セキュリティのため、チェックイン時に個人的なID（IDカードまたはパスポート）に加えて、オンライン予約/ご滞在のお支払いで使用いただいたクレジットカードをご提示いただく必要がございます。
クレジットカード情報をオンラインで送信することを希望されない場合、ファックスまたは電話でご予約を承っております。 ただし、ご予約を保証するためにはクレジットカード情報が必要です。
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キャンセルポリシーはありますか？ |
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キャンセルまたはノーショウの場合、以下が適用されます。
- 1泊～7泊のご滞在の場合
到着日の24時間前までにご連絡がない場合、ご予約時に使用されたクレジットカードに1泊分の料金を請求いたします。
- 8泊～14泊のご滞在の場合
到着日の24時間前までにご連絡がない場合、ご予約時に使用されたクレジットカードに2泊分の料金を請求いたします。
- 15泊～21泊のご滞在の場合
到着日の24時間前までにご連絡がない場合、ご予約時に使用されたクレジットカードに3泊分の料金を請求いたします。
- 22泊以上のご滞在の場合
到着日の72時間前までにご連絡がない場合、ご予約時に使用されたクレジットカードに5泊分の料金を請求いたします。
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ペットに関しての規則はありますか？ |
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チェックインおよびチェックアウト時間を教えてください。 |
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チェックイン時間は午後2時です。
チェックアウト時間は午後12時です。 |
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早くチェックインすることは可能ですか？ |
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レイトチェックアウトの料金はいくらですか？ |
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レイトチェックアウトは空室状況により可能ですが、料金は以下をご覧ください。
6：00pm前にチェックアウトされる場合は（1泊料金の）50%
6：00pm以降にチェックアウトされる場合：1泊分 |
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ノンスモーキングルームはありますか？ |
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はい、ございます。
タワー1＝21室
タワー2＝30室
タワー3 = 73室
計124室 |
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ツイン、トリプル、クアドラプルルームはありますか？ |
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ツインルームがございますが、お問い合わせをいただいてからご用意させていただいております。 オパールステューディオ以外の全てのお部屋は、追加料金でロールアウェイベッドを追加し、トリプルにすることもできます。 ダイヤモンドスイートとパビリオンスイートの2ベッドルームのみ、クアドラプル（4人）用にご用意することができます。 |
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エキストラベットはいくらですか？ |
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エキストラベットは、朝食付きでネット1,000タイバーツになります。 |
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子供に関してホテルの規則はありますか？ |
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- 12歳未満のお子様がベッドの追加なしに親御様と滞在される場合は、費用はかかりません。
- エキストラベッドが必要な場合には、年齢に関係なくエキストラベッドの費用を請求いたします
- 12歳以上のお子様の場合、朝食では290.00タイバーツの大人料金を請求いたします
- 5歳～11歳のお子様の場合、1回の朝食でお子様1名につき145.00タイバーツを請求いたします
- 4歳以下のお子様の朝食は無料です
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ホテルには、ベビーシッターサービスがありますか？ |
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はい、ご要望がございましたら、ハウスキーピングへ24時間以上前にご予約いただければ、アレンジいたします。 料金は1時間200タイバーツ、午後9時以降にベビーシッターが必要な場合は交通費300タイバーツが加算されます。 |
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ベビーベッドはありますか？ |
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はい、ベビーベッドはご要望に応じてご用意しております。 |
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朝食はどのレストランで何時からですか？ |
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朝食はカフェ 11でご用意しており、タワー1のロビー階にあります。時間は6:00 am～10:30 am、日曜日のブランチは同カフェにて11：30am～2：30pmとなっております。
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レストランは何店あり、どのようなレストランですか？ |
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1．カフェ 11ではタイ料理、インターナショナル料理をご用意しております。
2．和食レストラン 卯月
3. オールドジャーマンレストランではドイツ料理、インターナショナル料理をご用意しております。 |
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レストランにはベジタリアン料理はありますか？ |
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はい、朝食、ランチのビュッフェでご用意しており、カフェ 11のメニューにもご用意しております。 |
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レストラン「ハラル」で食事を取ることができますか？ |
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厳密に申し上げますと、「ハラル」ではありませんが、豚肉が入っていない料理をご用意しております。 |
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24時間ルームサービスはありますか？ |
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プールの縦、横、深さのサイズを教えてください。 |
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3つのタワーそれぞれにプールがあります。縦、横、深さ（m）
タワー1 = 11.9 x 6.1 x 1.8
タワー2 = 10.7 x 6.7 x 1.55
タワー3 = 9.3 x 7.7 x 1.55 |
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お部屋にドライヤーはありますか？ |
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はい、限られたお部屋にあります（他のお部屋はハウスキーピングからの要望があるときのみ）。 |
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全てのお部屋にアイロンとアイロン台がありますか？ |
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ロイヤルおよびグランドスイート限定（他のお部屋はハウスキーピングからの要望があるときのみ）。 |
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空港からの距離はどのくらいですか、また、空港送迎はありますか？
あり場合には、いくらですか？ |
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当ホテルはスワンナブーム国際空港よりお車で35～40分程です。 片道お車１台1,200タイバーツおよびバン1台1,600バーツにて空港送迎がございます（要予約）。 |
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空港タクシーまたはリムジンはいくらですか？ |
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空港タクシーは高速料金を含め、約400～500タイバーツになります。 空港リムジンは、片道約1,000タイバーツになります。 |
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その他の場所へ旅行に出かける際に、荷物を預かってもらえますか？ |
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季節ごとの天候を教えてください。 |
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トロピカルな街、バンコクは、一年中暖かく、4月および5月は特に蒸し暑い時期となります。 6月から9月にかけては、いくらか涼しいですが（24～28℃）、雨季になります 一番過ごしやすい時期は、10月から2月にかけての、気温が25～28℃のさわやかな風が吹き、時折雨がぱらつく期間です。 |
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水道水は飲むことができますか？ |
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いいえ、タイの水道水は飲用には適しておりません。 無料ボトルウォーターをお部屋にご用意しております。 |
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医者はホテルにいますか？ |
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はい、軽症であれば対応いたしますが、緊急を要する場合にはお車で5分の場所にあるバムルンラード病院へ行くことをお勧めしております。 |
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最寄りの病院へはどのくらいの距離ですか？ |
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バムルンラード病院は当ホテルから車で5分の場所にあります。 |
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最寄りの銀行、または、通貨交換所はどこですか？ |
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通貨の交換ができる銀行の支店が当ホテルのタワー2にございます。 |
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銀行の営業時間を教えてください。 |
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タイでは電圧はいくつですか？ |
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お部屋でノート型パソコンを接続できますか？ |
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インターネット回線の種類と料金を教えてください。 |
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インターネット上で予約をされると、インターネット接続は無料ですが、その他は下記の料金が適用されます：
3Mbps高速インターネットアクセス（共有スピード）
料金1日250タイバーツ
ウィークリー料金1,000タイバーツ
マンスリー料金2,500タイバーツ |
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部屋で2連ソケットを使えますか？ |
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リムジンサービスの時間ごとの料金、1日の料金を教えてください。 |
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リムジンサービスの料金は以下となっております。
料金1日4,400タイバーツ（最長11時間）
料金1時間440タイバーツ（最低2時間） |
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翻訳などのセクレタリーまたはビジネスサービスはありますか？ |
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はい、ございます。しかし、お申込みが必要になります。 |
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ホテルからスカイトレインおよびMRTまではどのくらいですか？ |
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プレジデントパークは、ナナBTSスカイトレイン駅より徒歩5分、スクンビットMRT駅より徒歩15分の場所にあります。 |
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近くにショッピングセンターはありますか？ |
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ロビンソンデパートへは徒歩で、その他近隣のショッピングセンター（セントラルチットロム、エラワンなど）はナナBTSスカイトレイン駅より2駅目、エンポリウムショッピングセンターは反対方向2駅目にあります。 |
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ホテルから有名なエンターテイメントスポットはどのくらいですか？ |
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徒歩5分：Qバー、ベッドサパークラブ、ツイスティッド リパブリック ナイトクラブ、 |
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ツアーデスクはありますか？ |
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地元の観光名所はどんなものがあり、どこですか？ |
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観光名所について詳しくは、ツアーデスクもしくはコンシェルジュにお尋ねください。 |
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免責事項: 表示されている金額は概算であり、予告なしに
変更されることがございます。 |
